Menjaga Gerbang Pertama Sehat: Tantangan dan Strategi Balai Pengobatan Mengelola Layanan Dasar di Era BPJS
Balai Pengobatan atau Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) adalah garda terdepan dalam sistem jaminan kesehatan nasional. Di era Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS), perannya semakin krusial sebagai “gerbang pertama” layanan dasar. Tantangan utamanya adalah menjaga kualitas layanan di tengah lonjakan jumlah pasien peserta BPJS yang mengakses fasilitas tersebut setiap hari. Salah satu tantangan terbesar bagi Balai Pengobatan adalah kepadatan layanan.